Responsable service clients h/f

Notre Groupe coopératif agricole (715 collaborateurs, 520 millions d’euros de CA) est spécialiste de la nutrition animale depuis plus de 50 ans.

Notre division aquaculture, active sur le marché français et à l’export avec un savoir-faire reconnu, recrute dans le cadre d’une création de poste un(e)

Responsable Service Clients (h/f)

Vos missions :

Rattaché au Responsable de la filière, vous serez en charge du fonctionnement opérationnel du service et encadrerez l’équipe d’administration des ventes composée de personnes expérimentées sur la fonction.

Garant de la gestion de l’ensemble du flux des ventes, vous assurez et supervisez la prise de commande jusqu’à la livraison, l’affectation des stocks aux clients, le suivi des livraisons et la gestion des retours et des litiges clients.

Véritable interface, vous assurez le lien entre les clients, les équipes commerciales, le Service Production et les prestataires logistiques en prenant en charge le suivi du planning de production des produits, l’analyse du niveau de stock par rapport aux ventes et l’analyse des ventes.
Vous définissez et mettez en place les procédures, les contrôles, les analyses statistiques et veillez à l’amélioration des outils afin d’optimiser et d’automatiser la gestion des stocks, des ventes et des prévisions.

Votre profil :

De formation supérieure (Bac+4 minimum) en gestion, en commerce ou en école d’ingénieur, vous possédez une forte culture logistique et une expérience significative dans des fonctions similaires avec management d’équipe.

Au-delà de votre parcours, votre autonomie, vos aptitudes relationnelles, vos capacités à gérer les imprévus, vos compétences managériales et votre rigueur vous permettront de réussir dans cette mission.

Vous maîtrisez l’anglais ainsi que l’outil informatique (Excel) et l’utilisation d’un logiciel d’ERP.

Poste à pourvoir en CDI

Localisation du poste : Saint-Aaron (22)

Merci d’adresser votre candidature, idéalement par email à candidatures@forstaff.fr, ou courrier à Sophie LE BLEVENNEC 33, bd de Chézy 35000 Rennes (lettre de motivation + CV), sous la référence RSC888LG/FS.

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